标杆管理起源于美国施乐公司。在20世纪70年代末至80年代初，美国企业界在学习日本的运动过程中，施乐公司首先采用了标杆管理方法，并取得了成功。这种方法随后被美国生产力与质量中心系统化和规范化，之后在全球范围内广泛传播和应用
标杆管理在施乐公司是如何应用的？
施乐公司之后如何推广标杆管理？
标杆管理在全球范围内的传播情况如何？
